lunes, 10 de junio de 2013

Zappos - Ejemplo de empresa fluida

Zapos: ejemplo de empresa fluida y sintonizada
Encontré un gran libro sobre fluir en el trabajo que recomiendo, se llama “Delivering Happiness: ¿Cómo hacer feliz a tus empleados y duplicar tus beneficios?” de Tony Hsieh. 
No tiene desperdicio, en especial el capítulo de Christa F.  gerente de personal. Separo algunos trechos que son muy significativos sobre esta empresa que superó los 1000 millones de ventas ya en el año 2008.

“El problema es cuando alguien se siente agotado, aburrido, sin retos, o ahogado por su trabajo, no es el trabajo en sí, sino más bien es el ambiente y las reglas de juego que se les da para hacer el trabajo.”

“Creo que cuando las personas dicen que temen ir a trabajar el lunes por la mañana es porque saben que están dejando un pedazo de sí mismos en casa. ¿Por qué no ver lo que sucede cuando se desafía a los empleados para que traigan todos sus talentos a su trabajo y recompensarlos, no por hacerlo como lo hace todo el mundo, sino por sobrepasar los límites, ser aventurero, creativo y de mente abierta, y por probar cosas nuevas?”

“En Zappos, creemos que es importante para los empleados crecer tanto personal como profesionalmente. Es importante que te cuestiones y te exijas a ti mismo, y no estar atrapado en un trabajo en el que no sientes que estés creciendo o aprendiendo. Creemos que dentro de cada empleado hay más potencial de lo que él mismo o ella misma cree. Nuestro objetivo es ayudar a los empleados a desbloquear ese potencial. Pero tiene que ser un esfuerzo conjunto: hay que querer desafiarse y estar dispuesto a exigirse a uno mismo para que esto suceda.”

¿Qué desafíos profesionales te motivan a crecer profesionalmente? ¿Qué cambios necesitas hacer para alcanzarlos?